Pravila refundacije

U tvrtki Bio Sila trudimo se osigurati zadovoljstvo naših kupaca. Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom, možete vratiti proizvode u roku od 14 dana od primitka narudžbe pod sljedećim uvjetima:

Uvjeti za povrat:

  1. Prihvatljivost: Proizvodi moraju biti u izvornom stanju, neotvoreni i nekorišteni, sa svim etiketama i ambalažom.
  2. Rok za povrat: Zahtjev za povrat mora biti podnesen u roku od 14 dana od primitka narudžbe.
  3. Troškovi povrata: Kupac je odgovoran za plaćanje troškova dostave pri povratu.

Kako izvršiti povrat:

  1. Kontaktirajte nas: Pošaljite nam e-poštu na info@biosila.bg s brojem narudžbe i razlogom povrata.
  2. Upute za povrat: Naš tim pružit će vam potrebne upute za povrat. Molimo vas da provjerite je li proizvod dobro zapakiran kako bi se izbjeglo oštećenje tijekom transporta.

Postupak povrata novca:

  • Nakon što primimo vraćeni proizvod i potvrdimo da ispunjava uvjete za povrat, obradit ćemo vaš povrat novca u roku od 7 radnih dana.
  • Iznos će biti vraćen putem bankovnog transfera. Molimo vas da imate na umu da se troškovi dostave ne vraćaju.

U slučaju dodatnih pitanja ili pomoći, slobodno nas kontaktirajte na info@biosila.bg.

Hvala vam što ste odabrali Bio Sila!